Cartas al director vs. Comentarios

12/01/2008

Nos vendieron los comentarios en la prensa online como una versión más libre, menos filtrada y más inmediata de las cartas al director. Sin embargo, el peso de un comentario entre cientos es insignificante, es una voz en medio del griterío. Las cartas al director quizás no den más voz al lector, pero sí se la dan mejor. Es una simple cuestión de densidad.

There are 4 comments in this article:

  1. 12/01/2008Alvy say:

    Creo que es una gran verdad. El filtro editorial mejora la relación entre el ruido y la señal.

  2. 12/01/2008Jose say:

    El hecho de que todos podamos dar nuestra opinión es bueno, pero tiene el riesgo de que den su opinión personas que no saben tanto del tema que hablan, y que se ponen a la misma altura que los que sí saben.

    Lo bueno de los filtros es que, como decís, dan más voz al lector y eliminan “ruido”. Lo malo es que necesitan un criterio de selección.

    Creo que cualquiera que lea periódicos en papel y en internet tiene claro que cartas al director y comentarios en la web son dos cosas completamente diferentes.

  3. 13/01/2008Francisco say:

    Hola Jose,

    “El hecho de que todos podamos dar nuestra opinión es bueno, pero tiene el riesgo de que den su opinión personas que no saben tanto del tema que hablan, y que se ponen a la misma altura que los que sí saben”…

    Hombre, no sé, me suena un poco demasiado “censor” lo que comentas ¿no? lo bueno vale y lo que no no aporta nada… Hace ya algún tiempo que estoy en el comité científico de Iwetel que es una lista de documentación española. Antes estaba moderada por dos personas. A lo largo del tiempo y ante las críticas de censura y demás que periódicamente se daban se creó un comité asesor que ayudase a aportar otros puntos de vista antes de rechazar un mensaje.

    El punto de equilibrio entre los “filtros” (moderación) y el todo libre en los comentarios/listas/foros, y por supuesto, en un periódico digital es delicado. Es un problema complejo, lo malo de las listas/comentarios sin moderación en un medio de comunicación público es que pueden meterte (a veces) mucho ruido. Una cierta moderación es buena y recomendable pero también soy de la opinión que, poco a poco y quitando las típicas noticias jugosas para los trolls y demás que dan pie a que los cuatro de turno digan sandeces, la gente, con el paso del tiempo en Internet, cada vez suele perder menos el tiempo en dedicarse a decir tonterías o soliviantar y se tiende a participar sólo cuando te interesa y de mejor calidad.

    No recuerdo bien si era en El País o en qué otro medio, comentaba su responsable un poco el cambio que estaba observando en el hábito de los internautas a lo largo del último año y medio: de las “típicas noticias frikis/de sexo varias/sucesos cutres varias” más vistas/más votadas, se estaba evolucionando a audiencias más interesadas en contenidos y noticias informativas “serias” por decirlo de alguna manera y sí había un cierto cambio en los hábitos informativos de los lectores digitales.

    Lo dicho, creo que la cosa se está encaminando por ahí. Creo que la gente suele tender cada vez a perder menos el tiempo en escribir sandeces y que las opiniones tienden a ser de mayor calidad. Por otro lado y aunque no es exactamente lo mismo una lista profesional que un medio de comunicación digital, la gente sabe muy bien quién tiene calidad en sus intervenciones/comentarios y quién no la tiene, quién dice estupideces y quién aporta opiniones y contenidos de valor. Los mediocres se detectan muy rápido y simplemente digamos que como consumidor de información desarrollas una atención selectiva de autofiltro de los contenidos.

    Los boletines foros de Idealista me encantan simple y sencillamente porque aunque te encuentras mucho/muchísimo ruido, mucho comentario patético y mediocre, otras veces te encuentras con comentarios que valen su peso en oro, que te compensan el tiempo que pasas escaneando/leyendo para adelante y para atrás comentarios, etc. Aun a pesar de tener una moderación y de esos comentarios cutres, los otros a veces tienen un valor extraordinario y es una fuente de información de actualidad de primer orden que enriquece muchísimo las cuatro líneas de la noticia concreta seleccionada.

    En cuanto a que los comentarios en las noticias y las cartas al director no son lo mismo totalmente de acuerdo. Son conceptos y filosofías informativas diferentes. Creo que es bueno que existan ambas.

    Lo que llaman ahora “peridismo ciudadano” me parece cuando menos, un concepto muy muy interesante. Creo que ahí hay mucho jugo y campo para diseñar cosas interesantes. Soluciones al problema del ruido en los comentarios podrían ser pensar herramientas sociales que ayudasen a los editores a discriminar comentarios de trolls de otro tipo de comentarios. ¿Cómo se puede hacer esto? Bueno, ahí está quid de la cuestión :-) Menéame tiene algunos mecanismos de control, Loquo en los mensajes de los foros también, Idealista tiene también medios que permiten al usuario marcar contenidos de dudosa calidad, la Wikipedia tiene la página de discusión del artículo correspondiente… hay temas ahí suficientes para investigar nuevas soluciones de diseño.

  4. 16/01/2008Jose say:

    Francisco,

    Muy interesantes todos los casos que comentas. Siento que mi primer comentario parezca un poco censor, así que aclaro un poco y sigo la discusión (en el sentido griego de la palabra).

    Obviamente, lo ideal es que todo el mundo pueda comentar y que todos seamos responsables con lo que escribimos y críticos con lo que leemos. Si veo un comentario tonto, lo ignoro completamente, y antes de escribir me aseguro de no estar dando yo mismo un comentario tonto.

    Más que en diarios on-line, estoy pensando en blogs que alguna vez han dado una noticia que luego ha tenido que ser desmentida y que, con algo más de responsabilidad, se hubiera evitado. Como dices, quizás es cierto que si esto pasa muchas veces, ese blog deje de ser visitado, pero me parece más bonita la idea de hacer las cosas bien desde el principio. Quizás el quid de la cuestión está en que ni yo mismo hago las cosas bien desde el principio.

    En definitiva, que todo el mundo diga lo que quiera (con lo que estoy de acuerdo) conlleva que aparece más ruido y que tenemos que hacer más esfuerzo nosotros, y esto es inevitable y quizás hasta sea un reflejo social. Quizás vuelvas a tener razón en que, de alguna manera, uno mismo acaba seleccionando los canales de información en los que se siente más cómodo con ese ruido.

    Un saludo

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